Beratung in Sachen Pflege und Versorgung

Menschen, die gesundheitlich eingeschränkt oder pflegebedürftig sind, sowie deren Angehörige finden Hilfe bei der IAV-Stelle des Amtes für Soziales und Senioren der Stadt Heidelberg in der Dantestraße 7. IAV steht für „Information, Anlauf und Vermittlung“.

Das Team der IAV-Stelle, Klaus Lochner, Christina Pollich und Anna Ruiz, hat einen umfassenden Überblick über die bestehenden Unterstützungsmöglichkeiten und berät über staatliche Hilfen – auch für Demenzkranke und deren Angehörige. Die IAV-Stelle ist unabhängige Beraterin bei der Auswahl von Diensten und Dienstleistungen. Das kann beispielsweise nach einem Klinikaufenthalt älterer Menschen hilfreich sein oder wenn zusätzliche Unterstützung im Alltag gebraucht wird. Dann berät sie bei der Auswahl geeigneter Angebote: angefangen bei der Vermittlung von Haushaltshilfen, über Hausnotrufsysteme, Essen auf Rädern, dem Kontakt zu Selbsthilfegruppen bis hin zur Informationen über Kurz- und Langzeitpflege oder betreutes Wohnen und den damit verbundenen Finanzierungsfragen.

Die Beratung ist kostenlos, kann am Telefon, im persönlichen Gespräch im Büro in der Dantestraße 7 oder bei den Ratsuchenden zu Hause stattfinden.

Darüber hinaus betreibt die IAV-Stelle seit 1992 eine zentrale Kurzzeitpflegevermittlung. Vermittelt werden hauptsächlich die von der Stadt Heidelberg angemieteten 20 Plätze im Haus Philippus, aber auch Plätze in anderen Heidelberger Einrichtungen und Pflegeheimen der Umgebung.

Kontakt:
IAV-Stelle, Telefon 58-49000 oder 58-38390, E-Mail: iav@heidelberg.de. Sprechzeiten sind Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 Uhr und von 14 bis 15.30 Uhr, Freitag 8 bis 12.30 Uhr sowie nach Vereinbarung. Mehr Informationen auch unter www.heidelberg.de/senioren.